Sólo aquellas personas que tengan la capacidad de persuadir para poder intentar guiar los cambios se convierten en líderes. ¿Cómo lo hacen? ¿Es posible conocer las técnicas para estar preparado? Este libro nos enseña a persuadir para poder liderar.
En los inicios de cualquier trabajo con un alto componente técnico, no es necesario conocer técnicas de liderazgo de equipos. Es más al principio muy probablemente seremos simples ejecutores de las tareas que nos sean ordenadas.
Cómo simples receptores de las tareas que son indeclinables, hemos visto a lo largo de nuestro historial laboral, cómo nuestro superior nos ha ordenado el cometido.
Muchas veces uno piensa que las ordenes "obligadas" sin argumento persuasivo, son aceptadas de manera brusca. Las nuevas generaciones precisan de responsables de equipo que sepan gobernar, gestionando una amalgama de sentimientos de las personas que tiene a su cargo, así como una explicación clara y concisa que les haga ver la necesidad de la popular frase: "creer en el proyecto". Es por esta razón mi recomendación de este libro.
Uno de los gigantes tecnológicos mas importantes actualmente (Google), al intentar incorporar un responsable de negocio, los trabajadores que estarán bajo su batuta serán algunos de sus entrevistadores. Es decir en el mejor de los casos, el candidato acabaría siendo el jefe de los entrevistadores. Gestionar las entrevistas para argumentar o refutar, no se enseña en las escuelas de negocios, ni en las carreras técnicas.
Conocer el templo de la argumentación ((1)opinión / tímpano, (2) idea /columna , (3) Evidencia / cimiento) para expresar: (1) lo que pienso, (2) por qué lo pienso y (3) cómo lo sé, es imprescindible no solo para liderar, sino para confeccionar por ejemplo un informe técnico pericial.
Comprender los elementos de retórica para la persuasión hacen abrir la mente al lector neófito en psicología. Personalmente no sabia nada de Ethos, Pathos y Logos.
Estas tres patas del un taburete llamado persuasión, tendrían que estar grabadas en nuestra mente al salir de nuestros estudios - sean superiores o no -.
En una conversación telefónica con un cliente o proveedor o, un intercambio de opiniones laborales en grupos de trabajo, inconscientemente y sin saberlo, hemos usado los tres elementos.
Personalmente aprecio el capítulo del libro en el que el autor indica como construir argumentos sólidos que sean técnicamente irrefutables. Y por supuesto como defender y rebatir esos argumentos.
El autor también cita varios patrones para hacer aún mas creíbles nuestro arsenal argumentativo.
Nos enseña los patrones de inferencia plausible, como por ejemplo el modus tollens - una negación del consecuente implica la negación del antecedente - así como: verificación de una consecuencia, verificación sucesiva de una consecuencia, verificación de consecuencias improbables y inferencias por analogía.
En el Anexo del libro nos esquematiza como defender y refutar ideas. Los cuadros que se muestran en estas últimas páginas, serán consultadas en el futuro para poder apoyar o rebatir nuestras propias ideas o las de los demás.
El autor incluye anécdotas usadas en sus conferencias para hacer aún si cabe, mas amena la lectura. Atrayentes también las entrevistas del mencionado anexo. Una misma definición de líder explicado por diferentes profesionales es muy enriquecedor. Por tanto una lectura altamente recomendada.
La cita:
"Decimos a nuestros empleados que si nadie se ríe al menos de una de sus ideas, probablemente es que no están siendo lo suficientemente creativos." Bill Gates.